Conditions Générales d’Utilisation – Comping Sidi Wassay

1. Introduction

Bienvenue à Comping Sidi Wassay. En accédant à notre camping, à notre zone de stationnement ou à nos emplacements pour camping-cars, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Elles visent à garantir la sécurité, le confort et la satisfaction de tous nos visiteurs.

2. Réservation & Paiement

  • Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou directement sur place selon les disponibilités.

  • Un acompte peut être demandé pour confirmer votre réservation.

  • Le paiement complet doit être effectué lors de l’arrivée, sauf accord préalable.

  • Les tarifs peuvent varier selon la saison, le type d’emplacement et les services supplémentaires.

  • Les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

3. Arrivée & Départ

  • Arrivée (Check-in) : à partir de 14h00.

  • Départ (Check-out) : avant 12h00.

  • Les arrivées anticipées ou départs tardifs nécessitent une autorisation préalable et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4. Règles du Camping & du Parking

  • Les véhicules doivent être stationnés uniquement dans les zones désignées.

  • La limite de vitesse à l’intérieur du site est fixée à 10 km/h.

  • Les heures de silence sont de 22h00 à 08h00.

  • Les feux et barbecues ne sont autorisés que dans les zones prévues à cet effet.

  • Les déchets doivent être jetés dans les conteneurs appropriés.

  • Les animaux sont acceptés mais doivent être tenus en laisse. Le propriétaire est responsable du nettoyage.

5. Règles pour les Camping-Cars / Mobile-Homes

  • Les camping-cars doivent être positionnés dans les emplacements attribués, conformément aux instructions du personnel.

  • L’utilisation de l’électricité, de l’eau ou des systèmes d’évacuation doit se faire selon les normes du camping.

  • Tout dommage causé aux installations par négligence sera facturé au client.

  • La résidence permanente ou le séjour de très longue durée nécessite une autorisation préalable.

6. Utilisation des Installations

  • Les visiteurs ont accès aux installations communes (toilettes, douches, espaces partagés).

  • Les enfants doivent rester sous la surveillance d’un adulte.

  • Toute anomalie ou dommage doit être signalé immédiatement au personnel.

7. Sécurité & Responsabilité

  • Les visiteurs sont responsables de leurs effets personnels. Comping Sidi Wassay ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou dommages causés aux véhicules ou objets privés.

  • Les visiteurs doivent suivre les consignes de sécurité.

  • Comping Sidi Wassay n’est pas responsable des accidents, blessures ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation des installations ou d’un non-respect des règles.

8. Activités Interdites

  • Toute activité illégale.

  • Les nuisances sonores ou comportements perturbateurs.

  • Le rejet de liquides ou déchets en dehors des zones prévues.

  • Toute dégradation du matériel, de la végétation ou de la faune locale.

9. Modifications

Comping Sidi Wassay se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site web.

Politique de Confidentialité (Privacy Policy)

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom, coordonnées

  • Informations de réservation

  • Informations sur le véhicule ou camping-car

  • Données de navigation sur notre site web (cookies)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les réservations et services

  • Améliorer l’accueil et l’expérience client

  • Garantir la sécurité du site

  • Communiquer avec vous si nécessaire (confirmation, informations, assistance)

3. Partage des Données

Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf :

  • Si la loi l’exige

  • Si cela est nécessaire pour un service lié à votre réservation (ex : paiement sécurisé)

4. Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre séjour, sauf obligations légales contraires.

5. Vos Droits

Vous pouvez :

  • Demander l’accès à vos données

  • Demander une modification ou suppression

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Contacter notre service pour toute question

Politique d’Annulation (Cancellation Policy)

1. Annulation par le Client

  • Les annulations effectuées 48 heures avant la date d’arrivée peuvent être remboursées, déduction faite des frais administratifs.

  • Les annulations tardives ne donnent pas droit à un remboursement.

  • Les non-présentations (no-show) sont non remboursables.

2. Modification de Réservation

Les modifications sont possibles selon les disponibilités. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de changement de date ou type d’emplacement.

3. Annulation par le Camping

En cas de force majeure (intempéries extrêmes, problèmes techniques, sécurité), Comping Sidi Wassay peut annuler une réservation.
Dans ce cas, le client sera entièrement remboursé ou se verra proposer une nouvelle date.